2025/12/15
【重要】WESPOアプリ動作保証OSの見直しのお知らせ
お客様に安全で快適な体験をご提供するため、WESPOアプリの動作保証対象OSを以下の通り見直しいたします。
今回の変更はiOSのみ対象です。
■変更内容
・変更日：2026年2月23日（月）予定
・新しい動作保証OS：
・iOS 17以上（今回変更）
・Android 10以上（変更なし）
・旧OSでの取り扱い：インストール可能な場合がありますが、動作保証外となります（不具合是正・問い合わせ・対応の対象外になる場合があります）
■影響範囲
・iOSの旧OSでは、アプリ起動・ログイン・通知・画面表示などで不具合が発生する可能性があります
・キャンペーン参加やバーコード提示など、一部機能が正常に動作しない場合があります
■お客様へのお願い
・iOS端末をご利用の方は、OSアップデートをお願いいたします（設定＞一般＞ソフトウェア・アップデート）
・メーカーの提供終了端末をご利用の場合は、推奨環境を満たす端末でのご利用をご検討ください
■注意事項
・ストア上で旧OSでもインストールできる場合がありますが、動作保証外です
・変更日以降、旧OS向けの不具合修正は原則実施いたしません
・会員情報やポイント履歴は、推奨環境でログインすれば引き続きご利用いただけます
■よくあるご質問
①自分のOSバージョンの確認方法は？
iOS：設定＞一般＞情報
Android：設定＞デバイス情報＞Androidバージョン
②OSを更新できない端末です。どうすれば良いですか？
推奨環境を満たす端末でのご利用をご検討ください。現在の端末では動作保証がありません。
③旧OSでも使えますか？
インストールできる場合がありますが、動作は保証いたしません。不具合の是正対象外となる場合があります。
④ポイントやリワードは消えますか？
会員情報に紐づいており、推奨環境の端末でログインすれば引き続きご利用いただけます。
⑤問い合わせ先
以下の〈お問い合わせ〉よりご連絡ください。
https://wespo.westjr.co.jp/contact/